Rättsliga anmärkningar

Artikel 1 – Företagsinformation
Denna webbplats publiceras av:
Företaget PadelNorden, ett aktiebolag med begränsat ansvar. 
Webbplatsadress: nordenpadel.com
Telefon: 0876209551
E-post: kontakt@nordenpadel.com

Artikel 2 – Allmänna villkor för försäljning (nedan "GVV")
GVV gäller uteslutande för onlineförsäljning av produkter från företaget PadelNorden på webbplatsen nordenpadel.com, som är tillgänglig för alla internetanvändare.
Dessa allmänna villkor reglerar, utan restriktioner eller förbehåll, alla relationer mellan företaget PadelNorden (nedan kallad "Säljaren") och personer (nedan kallade "Kund") som gör en beställning på webbplatsen nordenpadel.com (nedan kallad "nordenpadel.com").
Säljarens kontaktinformation anges i Artikel 1 av GVV.
Dessa GVV gäller uteslutande framför alla andra villkor, inklusive de som gäller för försäljningar i butik eller via andra distributions- och försäljningskanaler.
GVV kan när som helst ses på nordenpadel.com och ska gälla framför andra versioner eller motsägelsefulla dokument.
Kunden förklarar sig ha tagit del av och accepterat dessa GVV genom att kryssa i rutan innan beställningsprocessen genomförs, samt acceptera de allmänna användarvillkoren för webbplatsen nordenpadel.com. Om kunden inte kryssar i rutan kan de inte genomföra en beställning.
Dessa GVV kan komma att ändras, och den version som är giltig vid tidpunkten för kundens beställning gäller.
Såvida inte annat bevisas, utgör de uppgifter som registreras i säljarens datorsystem bevis på alla transaktioner.

ARTIKEL 4 – BESTÄLLNING

4.1. Lägga en beställning

För att lägga en beställning måste kunden skapa ett konto eller logga in genom att ange sin e-postadress och sitt lösenord om denne redan är registrerad.

Kunden kan fritt navigera på webbplatsen och fylla sin virtuella kundvagn genom att ange de valda produkterna och önskade kvantiteter. När kunden lägger till en vara i sin kundvagn visas ett pop-up-fönster som informerar att produkten har lagts till och sammanfattar antalet artiklar i kundvagnen.

Kunden kan välja att fortsätta handla genom att klicka på knappen "Fortsätt handla" eller att gå vidare till kassan genom att klicka på knappen "Gå till kassan".

Därefter visas en sida där kunden kan granska detaljerna i sin beställning och dess totala pris, ta bort produkter eller ändra kvantiteten. Genom att klicka på knappen "Fortsätt" kommer kunden till en sida där leverans- och/eller faktureringsadresser kan anges, samt möjlighet att lägga till meddelanden om beställningen.

När kunden klickar på "Fortsätt" igen visas en sida där leveransalternativ och typ av förpackning (t.ex. återvunnet material eller presentpapper) kan väljas. Kunden bekräftar även att denne har tagit del av de allmänna försäljningsvillkoren genom att kryssa i motsvarande ruta.

Slutligen får kunden, genom att klicka på "Fortsätt", tillgång till en sida för att välja betalningssätt, antingen via banköverföring eller med kort. Beställningen slutförs genom att klicka på knappen "Slutför beställning".

Försäljningen anses vara slutgiltig först när kunden har mottagit en bekräftelse via e-post från PadelNorden och hela betalningen har registrerats. Bekräftelsemejlet utgör bevis på beställningen.

Det åligger kunden att kontrollera riktigheten i beställningen och omedelbart rapportera eventuella fel.

Alla beställningar lagda på nordenpadel.com utgör ett distansavtal mellan kunden och säljaren. Kunden kan följa sin beställning via webbplatsen nordenpadel.com

4.2. Information vid beställning

Kunden ansvarar för att uppgifterna som lämnats (leveransadress, kontaktuppgifter, betalningsinformation, etc.) är fullständiga och korrekta vid tidpunkten för beställningen.

4.3. Avbokning och avvisning av beställning

PadelNorden säljer sina produkter endast till konsumenter för personligt bruk och inte till professionella inköpare. Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa eller avbryta en beställning av legitima skäl, särskilt om det finns en tidigare betalningstvist med kunden eller om kvantiteterna anses onormalt höga.

4.4. Ändring av beställning

Önskemål om ändring av en beställning efter bekräftelse måste godkännas av PadelNorden.

4.5. Orderstatus

Kunden kan följa status för sin beställning via webbplatsen nordenpadel.com från det att beställningen registreras och under en angiven tidsperiod.

4.6. Produkttillgänglighet

Produktutbudet gäller så länge det är synligt på webbplatsen och inom ramen för tillgängligt lager. Om en produkt är slut i lager kommer PadelNorden omedelbart informera kunden och kan föreslå en produkt med motsvarande kvalitet och pris. Vid avsaknad av överenskommelse mellan kunden och säljaren kommer betalningen att återbetalas inom fjorton (14) dagar.

ARTIKEL 5 – PRIS

Produkterna tillhandahålls till de priser som anges på nordenpadel.com vid tidpunkten för beställningen. Priserna anges i euro, exklusive och inklusive moms.

Priserna inkluderar eventuella rabatter som erbjuds av PadelNorden. De är fasta under deras giltighetstid men kan ändras av säljaren utanför denna period. Behandlings-, frakt- och leveranskostnader tillkommer och anges vid beställning.

Vid export utanför EU ansvarar kunden fullt ut för tulliavgifter och andra avgifter. Priser som visas på webbplatsen gäller endast för onlineköp och kan inte åberopas vid köp i fysisk butik. Omvänt gäller butikspriser inte för onlineköp.

Vid kampanjer förbinder sig PadelNorden att tillämpa kampanjpriset för alla beställningar som görs under kampanjens giltighetstid.

ARTIKEL 6 – BETALNING

6.1. Betalningssätt

Priset som faktureras är det som anges i bekräftelsen skickad via e-post från nordenpadel.com. Produkternas pris ska betalas i sin helhet vid beställningstillfället genom säker betalning med följande alternativ:

• Betalning med bankkort, inklusive möjlighet till delbetalning utan ränta.

• Banköverföring till PadelNorden konto (kontouppgifter tillhandahålls vid beställning).

Vid betalning med check måste den vara utfärdad av en bank baserad i Frankrike eller Monaco.

Kunden är skyldig att betala hela beloppet vid beställning. Säljaren levererar inte beställda produkter förrän hela beloppet är mottaget.

6.2. Betalningens Säkerhet
Webbplatsen nordenpadel.com har ett betalningssystem för att säkerställa onlinebetalningar som krypterar överföringen av bankuppgifter.

6.3. Betalningsincident
Säljaren förbehåller sig rätten att vid betalningsincident kräva betalning, samt att avbryta eller annullera leveransen av pågående beställningar från Kunden.
Vid betalningsincidenter, kommer alla obetalda belopp att automatiskt ge upphov till en ränta enligt den lagstadgade räntesatsen, från och med beställningens datum utan att någon föregående påminnelse krävs.

Artikel 7 – Tillhandahållande av Produkter
7.1. Villkor för tillhandahållande av produkter
Alla produkter som beställs på nordenpadel.com kan hämtas på upphämtningsställen, i butik eller levereras till kundens hem enligt de avgifter, villkor och leveransområden som gäller på nordenpadel.com vid beställningstillfället. Om Kunden har särskilda önskemål om förpackning eller transport av beställda produkter, och dessa är godkända skriftligen av Säljaren, kommer de relaterade kostnaderna att faktureras separat enligt ett offert som godkänts skriftligen av Kunden.
Kunden ansvarar för att kontrollera att leveransstället är åtkomligt med de vanliga leveransmetoderna (t.ex. stora produkter…). nordenpadel.com utför leveransen enligt den plats Kunden valt vid beställningen.

7.2. Leveranstid för produkter
Alla produkter som finns i lager hos Säljaren skickas inom högst 5 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats, såvida inte annan information anges på produktbeskrivningen.
Produkter som finns i Säljarens leverantörers lager skickas enligt den tidsram som specificerats på produktens beskrivning.

7.3. Upphämtning i butik eller upphämtningsställe
Beställningar är i allmänhet tillgängliga för upphämtning i butik eller på upphämtningsställen inom 8 arbetsdagar efter beställningens bekräftelse. Vid exceptionella omständigheter, såsom transportproblem, kan Säljaren behöva ändra det ursprungliga datumet för upphämtning. Kunden informeras via e-post eller telefon om alla ändringar i tillhandahållandet av beställda produkter.

7.4. Leveranstid till hemadress
Leveranstiden till hemadress specificeras på produktens beskrivning vid beställning och i bekräftelsemejlet. Denna tid beror på vilken typ av produkt som beställs och leveransbegränsningar.
Säljaren förbinder sig att göra sitt bästa för att leverera de beställda produkterna inom den angivna tidsramen, men dessa tidsramar är informativa. Om produkterna inte har levererats inom 30 dagar från det beräknade leveransdatumet, och om inte force majeure eller Kundens handlingar orsakat förseningen, kan försäljningen upplösas om Kunden skriftligen begär detta, i enlighet med artiklarna L 216-2, L 216-3 och L 241-4 i konsumentkoden. Betalda belopp återbetalas senast 14 dagar efter kontraktets uppsägning, utan någon ersättning eller avdrag.

7.5. Leveransmetoder till hemadress
Beställningar levereras till den adress Kunden angivit vid beställningen, utan kostnad för leverans inom Frankrike (vid köp över 100 €) och på Kundens bekostnad för resten av Europa.
Hemleverans sker endast till de områden nordenpadel.com anger vid beställningstillfället.
För bästa service ska Kunden ge Säljaren så fullständiga uppgifter som möjligt (adress, beställningsnummer, leveransbehov etc.).
Om Kunden inte är hemma vid leverans, lämnas en avisering med information om hur beställningen kan hämtas, och eventuella omleveransavgifter kan debiteras Kunden.

7.6. Mottagande av beställning
Vid leverans eller upphämtning är Kunden skyldig att kontrollera paketets skick.
Eventuella reklamationer om leveransfel ska göras av Kunden samma dag som leveransen eller senast första arbetsdag efter leveransen. Kunden ska också kontrollera produkternas skick vid leverans.
Om det finns skador eller synliga fel ska Kunden skriftligen (via post, e-post eller fax) anmäla detta inom "Deltidsperioden" från leveransdatumet, med nödvändiga bevis (t.ex. bilder).

7.7. Produkternas överensstämmelse
Om produkten inte motsvarar beställningen ska Kunden reklamera detta till Säljaren för att få produkten ersatt eller återbetalning enligt de juridiska villkoren.
Vid felaktig leverans från Säljaren kommer returfrakt och omleverans att betalas av Säljaren oavsett valt leveranssätt.

Artikel 8 – Överföring av äganderätt – Risköverföring
Oavsett när äganderätten till produkterna övergår, sker risköverföringen för förlust och skada först när Kunden fysiskt mottagit produkterna. Produkten reser därför på Säljarens ansvar.

Artikel 9 – Ångerrätt
Enligt lag har Konsumenten 14 dagar från leverans eller upphämtning att utöva sin ångerrätt utan att ange någon anledning eller betala straffavgifter, för byte eller återbetalning, förutsatt att produkterna returneras i originalförpackning och i perfekt skick inom 14 dagar från att ångerrätten anmälts till Säljaren.

Artikel 10 – Säljarens ansvar – Garanti
10.1. Lagstadgade garantier
De produkter som säljs på nordenpadel.com uppfyller de franska lagkraven och är kompatibla med icke-professionellt bruk.
Kunden kan åberopa den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt den franska konsumentlagen, för produkter som är defekta eller inte överensstämmer med beställningen.

 

 

Säljarens ansvar kan inte hållas för vid följande fall:

• Brott mot lagstiftningen i det land där produkterna levereras, vilket är kundens ansvar att verifiera.
• Vid felaktig användning, professionell användning, vårdslöshet eller bristande underhåll från kundens sida, såsom vid normalt slitage på produkten, olycka eller force majeure. Säljarens garanti är i alla fall begränsad till byte eller återbetalning av icke överensstämmande eller defekta produkter.

"Lagstadgad garanti för överensstämmelse" (utdrag från konsumentlagen)

Art. L. 217-4: «Säljaren levererar en vara som är i överensstämmelse med kontraktet och ansvarar för överensstämmelsefel som fanns vid leveransen. Säljaren ansvarar också för överensstämmelsefel som orsakas av förpackningen, monteringsanvisningar eller installation, om dessa åtaganden ingår i kontraktet eller om installationen utförs under säljarens ansvar.»
Art. L. 217-5: «Varan är i överensstämmelse med kontraktet: 1° Om den är lämplig för det vanliga bruket som kan förväntas av en liknande vara och i förekommande fall: om den överensstämmer med beskrivningen som givits av säljaren och har de egenskaper som denne presenterat för köparen i form av prov eller modell; om den har de egenskaper som en köpare rimligen kan förvänta sig baserat på offentliga uttalanden från säljaren, producenten eller deras representant, särskilt i reklam eller märkning; 2° Eller om den har de egenskaper som parterna har definierat gemensamt eller om den är lämplig för ett särskilt bruk som köparen sökt och meddelat säljaren och som säljaren accepterat.»
Art. L. 217-12: «Åtgärden för överensstämmelsefel preskriberas inom två år från leveransen av varan.»
Art. L217-16: «När köparen begär reparation från säljaren under den kommersiella garanti som beviljades vid förvärv eller reparation av en lös egendom, läggs varje period av mer än sju dagar avstillande till den återstående garantiens varaktighet. Denna period börjar vid köparens begäran om ingripande eller när varan ställs till förfogande för reparation, om detta sker efter begäran om ingripande.»

"Garantin för defekter i den sålda varan" (utdrag från civilrättslagen)

Art. 1641: «Säljaren är skyldig att garantera de dolda fel som gör varan olämplig för det avsedda bruket eller som gör att varan förlorar så mycket av sitt värde att köparen inte skulle ha köpt den eller skulle ha betalat ett lägre pris om denne känt till felen.»
Art. 1648 – första stycket: «Åtgärden som härrör från dolda fel måste vidtas av köparen inom två år från upptäckten av felet.»

ARTIKEL 11 – PERSONUPPGIFTER
Insamling av personuppgifter, deras användning för behandling av beställningar och bildande av kundregister samt spridning till tredje part som ansvarar för genomförande och betalning av beställningar är föremål för samtycke från den berörda personen. Behandlingen av personuppgifter, som bevaras av säljaren uteslutande för en korrekt hantering av beställningar och affärsrelationer, är föremål för en anmälan till den nationella dataskyddsmyndigheten. Kunden har, i enlighet med gällande nationell och europeisk lagstiftning, rätt till åtkomst, ändring, rättelse, invändning, portabilitet och begränsning av behandlingen av de uppgifter som rör denne. Denna rätt kan utövas enligt de villkor och metoder som definieras på webbplatsen nordenpadel.com.

ARTIKEL 12 - IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Innehållet på webbplatsen nordenpadel.com är säljarens och dess partners egendom och är skyddat av franska och internationella lagar om immateriella rättigheter. All fullständig eller partiell reproduktion av detta innehåll är strikt förbjuden och kan utgöra en upphovsrättsintrång. Säljaren behåller även alla immateriella rättigheter på fotografier, presentationer, studier, ritningar, modeller, prototyper osv., som genomförts (även på kundens begäran) i syfte att tillhandahålla tjänster till kunden. Kunden avstår från att reproducera eller utnyttja dessa studier, ritningar, modeller och prototyper utan uttryckligt skriftligt tillstånd från säljaren, som kan ställa detta villkor mot en ekonomisk ersättning.

ARTIKEL 13 – ARCHIV OCH BEVIS
Arkivering av kommunikationer, beställningsbevis och fakturor sker på ett pålitligt och hållbart medium så att de utgör autentiska och beständiga kopior i enlighet med lagar och förordningar.

ARTIKEL 14 - FORCE MAJEURE
Parterna ska inte hållas ansvariga om utebliven eller försenad fullgörelse av någon av deras skyldigheter, enligt detta dokument, beror på ett fall av force majeure, enligt artikel 1218 i civilrättslagen. Den part som konstaterar händelsen ska omedelbart informera den andra parten om sin oförmåga att fullgöra sin prestation och motivera detta. Utebliven prestation kan inte vara en grund för ansvar eller för skadestånd eller förseningsavgifter. Utförandet av skyldigheten suspenderas under den tid som force majeure-händelsen pågår, om den är tillfällig och inte varar längre än trettio (30) dagar. När orsaken till suspensionen av deras respektive skyldigheter försvinner ska parterna göra allt för att snabbt återuppta normal fullgörelse av sina kontraktsenliga skyldigheter. Den berörda parten ska informera den andra om återupptagandet av sin skyldighet genom rekommenderat brev med mottagningsbevis eller någon annan utomrättslig handling. Om hindret är permanent eller varar längre än trettio (30) dagar, kan parterna genom rekommenderat brev med mottagningsbevis meddela varandra om uppsägning av beställningen utan rätt till ersättning för någon av parterna.

ARTIKEL 15 - TILLÄMPLIG LAG - SPRÅK
Dessa allmänna försäljningsvillkor och de transaktioner som följer av dem styrs av och är underkastade fransk lag. De allmänna försäljningsvillkoren är skrivna på franska. Om de översätts till ett eller flera främmande språk är endast den franska texten giltig vid tvist.

ARTIKEL 16 - TVISTER
Alla tvister som härrör från köp- och försäljningstransaktioner som görs enligt dessa allmänna försäljningsvillkor, när det gäller giltighet, tolkning, genomförande, upphörande, konsekvenser och effekter, som inte kan lösas mellan säljaren och kunden, ska hänskjutas till behörig domstol enligt allmän rätt. Kunden informeras om att denne alltid kan välja att använda konventionell medling, särskilt inför Kommissionen för Konsumentmedling (C. consom. art. L 612-1) eller inför branschspecifika medlingsorgan eller någon annan alternativ metod för tvistlösning (t.ex. förlikning). I detta avseende bör det noteras att säljaren är ansluten till COMPLETER. På europeisk nivå uppmanas kunder att gå till plattformen för online-tvistlösning på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chosseLanguage. Kunden, som observerar att det har inträffat ett brott mot GDPR, kan utse en förening eller organ som nämns i IV i artikel 43 ter i lagen från 1978 om dataskydd och friheter för att erhålla ersättning.

ARTIKEL 17 - FÖRE KONTRAKT – GODKÄNNANDE AV KUNDEN
Att en fysisk eller juridisk person gör en beställning på webbplatsen nordenpadel.com innebär fullt och utan reservationer godkännande och acceptans av dessa allmänna försäljningsvillkor och skyldigheten att betala för de beställda produkterna, vilket uttryckligen erkänns av kunden, som avstår från att åberopa några dokument som står i strid med dessa villkor och som inte kan åberopas mot säljaren.