Vanliga frågor och svar
Hur lång tid tar det att få en beställning?
Vår genomsnittliga leveranstid är 3 till 6 arbetsdagar.
För att undvika höga lager- och arbetskostnader arbetar vi direkt med våra leverantörer och har därför inga mellanhänder, vilket gör att vi kan erbjuda dig riktigt låga priser jämfört med dem du kan få i en fysisk butik.
Var levererar vi och vad är leveranskostnaderna?
Vi levererar i hela Sverige och portot är GRATIS.
Var kommer vi ifrån?
Vårt företag är svenskt. Vi skickar direkt från våra leverantörer i Frankrike, Spanien, Italien och Asien.
Vad händer om ingen är hemma?
Oroa dig inte, dina försändelser kommer att lämnas i din brevlåda om de är tillräckligt små. Om inte lämnas paketet på ditt postkontor där du kan hämta det.
Jag har angett fel leveransadress. Vad ska jag göra?
Ingen panik, om din beställning ännu inte har skickats, vänligen kontakta oss omedelbart så uppdaterar vi gärna dina uppgifter. Annars, i enlighet med våra villkor, när en beställning har skickats från vårt lager, kan inga ändringar göras.
Min order saknar några artiklar. Var är de?
Vi arbetar med flera leverantörer. När du gör en beställning ansvarar varje leverantör för en specifik produkt. Om du beställer 5 olika produkter kommer du att få 5 olika paket och de kommer att anlända med olika tidsintervall (vissa snabbare, andra långsammare). Om du däremot beställer samma produkt tre gånger kommer alla produkter att skickas till dig i ett och samma paket.
Hur använder jag min kampanjkod?
När du har gjort detta bekräftar du ditt val genom att klicka på ”Betalning”. Betalningssidan öppnas och du kan dra full nytta av erbjudandet genom att ange koden, som automatiskt tillämpar rabatten.
Exempel: Det finns en kampanj på webbplatsen ”Köp produkt A, få produkt B gratis” med koden ”PROMO”. Jag väljer produkt A och produkt B från ett fördefinierat urval av varor. Båda varorna ligger i min varukorg och jag kan klicka på knappen ”Checkout” och ange min PROMO-kod i nästa steg.
Är din webbplats säker?
Den här webbplatsen är 100 % säker. Här är varför: för det första är den webbplats du besöker på en HTTPS-server (det lilla gröna hänglåset till vänster om webbadressen på den här sidan påminner dig om detta); de flesta webbplatser säkrar bara sin ”varukorg” och allt som har med betalning att göra. På den här webbplatsen är ALLA SIDOR säkra och kan inte hackas eller attackeras av skadlig programvara. Slutligen använder vi Stripe för betalning, vilket är ett riktmärke för säkra transaktioner på Internet.
Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?
Du kan för närvarande betala med kreditkort och Paypal på vår webbplats. Vi accepterar inte bankcheckar, banköverföringar eller kontant vid leverans.